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苹果再次遭遇集体诉讼,这次是Apple Watch存在缺陷

2018-06-08 11:37 编辑: 枣泥布丁 分类:苹果相关 来源:36氪

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6月7日据国外媒体报道,不久之前,我们看到了苹果由于MacBook Pro的蝴蝶键盘问题遭遇国外用户集体诉讼。而现在苹果又因为Apple Watch的质量问题再次面临另一起新的集体诉讼,多位Apple Watch用户表示,从第一代到第三代产品,苹果的智能手表都存在相同的缺陷。

根据诉讼文件显示,消费者认为苹果Apple Watch智能手表存在的缺陷可以导致屏幕开裂、破碎以及与机身分离等问题。

据悉,无论是第一代Apple Watch、还是Series 2和最新的Series 3,都存在相同的工艺缺陷,部分用户遭遇到屏幕与手表主体分离、屏幕碎裂以及脱落等问题。同时用户表示并非是自己使用不当,通常在购买几天或几周之内就出现了这样的问题。

同时集体诉讼代表律师认为,苹果从最开始就意识到了这一缺陷,并专门制定了拒绝为该问题提供保修和赔偿的条款。

“苹果已经隐瞒了这一缺陷,并且在面向消费者出售产品时并未及时披露该问题。”集体诉讼代表律师表示。“同时苹果在收到消费者反馈时,声称是由消费者引发的意外事故导致损害,并且拒绝提供维修或换新服务。”

据悉,该集体诉讼要求苹果赔偿500万美元。

之前苹果已经承认第一代Apple Watch的两个问题,并且将保修期延长到3年,包括电池膨胀以及独立后盖部分。后来苹果又对部分Apple Watch Series 2的电池膨胀问题采取了相同的应对策略,并且又增加了屏幕出现明显条纹的保修条件。

不过目前为止,苹果所有已经承认的Apple Watch缺陷都没有涉及屏幕分离或碎裂的问题,尽管这也有可能是因为电池膨胀导致的另一后果。

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