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CIRP:iOS用户忠诚度已达到历史最高水平

2019-01-29 17:19 编辑: 米米狗 分类:苹果相关 来源:威锋网

根据市场分析机构 CIRP 的最新数据显示,iOS 和 Android 的用户忠诚度都达到了历史最高水平。这份数据通过使用与之前设备相同的移动操作系统激活智能手机的人数来衡量系统的忠诚度。


调查发现,iOS 的用户忠诚度为 91%,而 Android 的用户忠诚度略高一些,达到 92%。事实上,Android 系统的用户忠诚度一直高于 iOS,这可能是由于供用户选择的 Android 手机种类较多。但从 2018 年全年的趋势来看,iOS 系统的用户忠诚度可能会在今年的某个时候超过 Android。

CIRP 合伙人兼联合创始人迈克·莱文(Mike Levin)表示:“(iOS 和 Android 系统的)忠诚度达到了我们所衡量的最高水平。在过去的几个季度里,这两个系统的用户忠诚度都呈上升趋势,因为用户已经习惯了操作系统的特性和一致性。重新习惯一个新的操作系统需要花功夫,因此越来越少的客户更换操作系统。再加上新手机的质量和可靠性,很可能会延长升级周期。”

苹果最近警告称,由于 iPhone 的销量令人失望,其假日季度营收将远低于预期,但该公司确实指出,几乎所有营收损失都发生在中国市场。该公司定于 1 月 29 日公布其 2019 财年第一季度的财报。

随着 iPhone 销量放缓,人们将更加关注苹果的服务业务,但前景似乎不像预期的那么好,分析师预计增长速度将只有一年前的一半左右。

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