ConsumerReports.org 网站宣布，在“国家调查中心消费者报告”的对7000多位电脑消费者的年度调查中，苹果电脑的售后服务得到了87分（台式机）和86分（笔记本）的高分，遥遥领先于第二名东芝的63/60分。

调查内容主要针对电脑制造商提供解决顾客问题的技术支持的 能力、与顾客的沟通、技术支持接线员的知识面、顾客打电话寻求支持的等待时长、以及电脑制造商的在线支持服务质量等等。

调查结果是，售后质量前五名分别为：苹果、东芝、联想、戴尔、惠普、宏基。东芝和联想并列第二。