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为什么用户对你的APP“不感兴趣”?

2017-10-10 12:06 编辑: suiling 分类:营销推广 来源:APP那些事儿

在PC时代,用户主动搜索信息,信息爆炸是在他搜索之后的结果中呈现的。移动时代,用户没有耐心在繁杂的信息中寻找自己想看的,而是靠内容创业者们依托平台去主动寻找自己的目标用户,并把最贴合他喜好的内容摆在用户面前。

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如今资讯类APP凭借“不感兴趣”功能大行其道,但是开发人员利用什么机制才能精准定向的把用户想看的东西放在用户面前呢?而不是在用户刚开始登录时提供一些类别让其选择,这样过于简单粗暴的推荐方式明显无法满足用户的需求。

几年前,算法的不成熟使得机器推荐变得很不靠谱,那时“机器学习”、“人工智能”还没有大行其道,“不感兴趣”还不为大众所知。

一、什么是“不感兴趣”?

移动端设备普及率的激增带来了众口难调的庞大用户群,很多只做新闻的网站都开始做起来内容平台,因为随着智能手机的快速普及,在闲暇时间刷一下app看看新闻和段子已经成了很多人的放松方式。

有的人喜欢娱乐新闻,有的人只对严肃新闻感兴趣,如何将迎合用户喜好的信息精准地展现在feed流李,已经成为了开发人员们的难题。于是,在这个“有大量内容,有大量用户”大背景下的“不感兴趣”按钮,就不得不走红了。

二、为什么会有“不感兴趣”?

以14年末为限,在百度上搜到的可能只是“dislike”按钮,也就是中文互联网世界里的“踩”,“不感兴趣”还不为大众所知。“不感兴趣”在PC时代的坐冷板凳的原因有很多,资讯类平台过于倚重PGC是一方面,在这种情况下网站该放什么听从的是编辑们的安排,推荐的内容更符合编辑们的喜好,这在一定程度上限制了用户的范围。

三、“不感兴趣”有什么好处?

1、“不感兴趣”按钮可以留住用户,个性化的推荐内容、良好的用户体验是内容类平台的取胜关键。

2、“不感兴趣”可以帮助平台实现精准地广告与内容的投放,同样内容作者也希望自己的文章能传送到自己的目标用户群体当中通过高转化率来积累忠诚的粉丝。总之,“不感兴趣”相当于一种双向筛选,用户剔除不喜欢的内容,广告商与内容作者排除目标之外的群体。

三、“不感兴趣”有什么坏处?

1、我们可以很明显的发现在凤凰新闻、今日头条等资讯类app下点击不感兴趣按钮后出现的标签其实在数量与分类上都各不相同。一篇文章背后可能有数十个标签,如何挑选出最能反映用户心声的标签并不容易。而且在很多时候,“保量”和“不感兴趣”是互相冲突的存在,平台总会有些保量需求,这在背后给推荐机制增添了不少难度。

2、广告商是资讯类平台的金主,内容作者是平台的造血细胞。但不是每个平台都像今日头条一样有无数的广告商与头条号来提供资源去尝试探索,有强大的技术团队在背后提供算法、策略的支持。所以我们就不难理解为什么在除了头条之外的很多资讯平台上可以屏蔽新闻,但却去不了广告。也不难明白为什么不同的平台调教起来的效果却都参差不一。

3、很多时候“不感兴趣”的存在拉低了平台的下限,也会限制平台的上限。下限低了,它所能容纳的用户就更多,而上限低了,它的优质用户就会减少。所以我们可以看到LV会在澎湃新闻上做广告却不会在用户数量更加庞大的头条上花费一点精力。前者的用户数量虽少,但足够优质。后者的用户数量庞大,但却不符合奢侈品的调性。

四、浅谈资讯类APP的“不感兴趣”

头条可以直接屏蔽置顶,凤凰新闻会让其选择原因,而其他的如新浪、网易、天天快报就并不能使用这一功能了。头条与凤凰新闻均可以屏蔽广告,但像其他的很多平台的用户就得被迫接受广告的存在了。凤凰新闻的点击难度就很大,往往都会误点入新闻当中。在头条、凤凰新闻、网易新闻中我们是可以屏蔽文章原创作者的——它们拥有着大量的头条号、凤凰号、网易号来提供源源不断的内容。相比之下,没有“新浪号”的新浪新闻就不能屏蔽内容提供者了。

“不感兴趣”并非万金油,它的背后策略是极为复杂的。对用户来说,“不感兴趣”给自己带来了更加个性化的“定制服务”。而对平台来说,“不感兴趣”带来的好处要多的多。

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